«Назад

Управление Роспотребнадзора по Саратовской области защитило в суде право жителей домов № 36 «А», 29 «А» по улице Полтавской города Энгельса на качественную услугу горячего водоснабжения.

 

Управление Роспотребнадзора по Саратовской области защитило в суде право жителей домов № 36 «А»,  29 «А» по улице Полтавской города Энгельса на качественную услугу горячего водоснабжения.

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Саратовской области в Энгельсском районе обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Мул – Авто» (далее – ООО «Мул – Авто») в защиту интересов неопределенного круга потребителей.

Предметом иска явилось признание противоправными действий ООО «Мул – Авто», связанных с  предоставлением коммунальных услуг жителям домов № 36 «А»,  29 «А» по улице Полтавской города Энгельса  Саратовской области ненадлежащего качества, а именно услуги горячего водоснабжения,  не соответствующей санитарным правилам.

Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей»  исполнитель обязан оказать услугу потребителям в соответствии с обязательными требованиями. Настоящие требования определены  Санитарными Правилами к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения («Горячая вода, поступающая к потребителю, должна отвечать требованиям технических регламентов, санитарных правил и нормативов, определяющих её безопасность»). В соответствии с указанными Санитарными Правилами – температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 градусов С.

Суд подтвердил обоснованность требований Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Саратовской области в Энгельсском районе: признал противоправными в отношении неопределенного круга лиц (потребителей) действий ООО «Мул – Авто», выразившиеся в предоставлении жителям домов № 36 «А»,  29 «А» по улице Полтавской города Энгельса  Саратовской области  услуги горячего водоснабжения, не соответствующей санитарным правилам и нормативам,  обязал прекратить действия, нарушающие права потребителей, пользующихся услугой горячего водоснабжения по вышеуказанным адресам, и принять меры по устранению допущенных нарушений прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц.

На основании данного решения пострадавшие от противоправных действий ООО «Мул – Авто» жители домов № 36 «А»,  29 «А» по улице Полтавской города Энгельса  Саратовской области  вправе подать иск к ООО «Мул – Авто» с   предъявлением конкретных требований о возмещении нанесенного вреда здоровью, компенсации убытков, связанных с ненадлежащим оказанием услуг, неустоек, предусмотренных договором об оказании услуг (если имеются), о компенсации морального вреда на основании ст. ст. 14, 15, 29. 31 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

При этом потребитель, обратившийся в суд по аналогичному делу, освобождается от обязанности доказывать факт правонарушения (статья 46 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).