Кассационная инстанция подтвердила позицию Управления Роспотребнадзора по Саратовской области о нарушений прав потребителей при оказании финансовых услуг АО «Газпромбанк»

При проведении планового мероприятия по контролю в отношении Акционерного общества «Газпромбанк» Управлением установлено включение Банком в типовые формы договоров условий, ущемляющих права потребителя:

- форма Договора аренды индивидуального банковского сейфа содержит условие, согласно которому арендная плата за неиспользованный срок аренды при досрочном расторжении договора  по инициативе клиента или банка не возвращается;

- индивидуальными условиями  договора потребительского кредита не предусмотрена возможностьсамостоятельного определения выгодоприобретателя по договору страхования;

- индивидуальными условиями  договора потребительского кредита, предусмотрено  взимание Банком с заемщиков комиссии за присоединение к договору коллективного страхования;

- форма кредитного договора на покупку недвижимости содержит условие, согласно которому Банк имеет право потребовать полного досрочного погашения задолженности в случае ухудшения финансового состояния заемщика;

- условиями договора аренды индивидуального банковского сейфа, договора банковского (текущего) счета не предусмотрена возможность выражения согласия или отказа от передачи персональных сведений третьим лицам.

Банк не согласился с выданным предписанием, обжаловал действия Управления в суде.

Решением Арбитражного суда Саратовской области, постановлением Двенадцатого  арбитражного апелляционного суда вышеуказанные условия типовых форм договоров на оказание финансовых услуг признаны  нарушающими права потребителей.

Не согласившись с вынесенным решением, АО «Газпромбанк» обратилось в суд кассационной инстанции.

Решением Арбитражного суд Поволжского округа решение суда первой инстанции и постановление суда апелляционной инстанции оставлены без изменения, а кассационная жалоба - без удовлетворения.

 

            Управление Роспотребнадзора по Саратовской области обращает внимание потребителей, что, в случае включения выше перечисленных условий в договора, заключенные между конкретными гражданами и  АО «Газпромбанк», для получения консультационной и информационной помощи по вопросам восстановления нарушенных потребительских прав в судебном порядке Вы можете обратиться в Управление Роспотребнадзора по Саратовской области (г. Саратов, ул. Вольская, д. 7,   т. 22-86-19, 22-85-90)  или в Консультационный центр по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Саратовской области», т. 39-49-01.

Отдел защиты прав потребителей