Рубрика «Потребитель должен знать!»

Тема. Финансовые услуги. Урок. Условия и порядок возврата уплаченной страховой премии при заключении Договоров добровольного страхования в рамках кредитования граждан

Термины и определения

Кредитный договор– договор, по которому банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за нее;

Договор личного страхования– договор, по которому одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая);

Потребительский кредит (заем)– денежные средства, предоставленные кредитором заемщику на основании кредитного договора, договора займа, в том числе с использованием электронных средств платежа, в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

Убытки– расходы, которые потребитель финансовых услуг, чье право нарушено, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права, а также неполученные доходы, которые потребитель финансовых услуг получил бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

ВАЖНО!

Понять реальные условия и последствия получения кредита – ответственность заемщика, а дать ему разъяснения терминов и сложной информации – обязанность банка.

Потребительский кредит регулируется Законом о потребительском кредите. В нем прописаны все ключевые условия предоставления кредита, а также права и обязанности банка и заемщика.

В рамках кредитных отношений между потребителем и банком законодательством установлен только один случай страхования в силу закона - страхование заложенного имущества залогодателем.

ВНИМАНИЕ!

Управление Роспотребнадзора по Саратовской области информирует потребителей финансовых услуг, что положениями  Указания Банка России № 3854-У от 20.11.2015г. «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» закреплено право потребителя на возврат уплаченной страховой премии при осуществлении добровольного страхования.

Указанием Банка России предусмотрено право потребителя  на возврат страховой премии в течение 14 календарных дней со дня заключения договора добровольного страхования, для этого необходимо направить письменное заявление об отказе от договорастрахования заказным почтовым отправлением с уведомлением по юридическому адресу страховщика либо вручить заявление непосредственно в страховую компанию под роспись на экземпляре потребителя. В течение 10 рабочих дней с даты получения заявления страховая компания должна рассмотреть его и вернуть страховую премию, уплаченную по договору страхования.

Дополнительно поясняем, что в случае, если потребитель в рамках заключения кредитного договора с банковской организацией присоединился к Программе коллективного страхования и при этом произвел оплату страховой премии, в качестве платы за страхование, в данном случае потребитель также имеет право на возврат страховой премии в течение 14 календарных дней со дня подписания заявления на подключение к коллективному страхованию. В данной ситуации следует направить заявление об исключении из Программы коллективного страхования как по юридическому адресу банка, так и по адресу страховой организации.

Вслучае, если страховая компания не удовлетворила в установленные сроки требование потребителя о возврате страховой премии, потребитель имеет право обратиться в судебные органы с исковым заявлением.

Для получения консультационной и информационной помощи по вопросам нарушения прав потребителей при оказании финансовых услуг можно обращаться в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Саратовской области (г. Саратов, ул. Вольская, д. 7, т. 22-87-33, 22-85-90)

 

Отдел защиты прав потребителей