«Назад

Соглашение о сотрудничестве между Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и Ассоциацией Туроператоров

Соглашение

Соглашение о сотрудничестве между Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и Ассоциацией Туроператоров

г. Москва

28 августа 2009 г.

 

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в лице заместителя руководителя Людмилы Павловны Гульченко, действующей на основании Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 30.06.2004 № 322, с одной стороны, и Ассоциация Туроператоров (АТОР) в лице Первого Вице-президента Владимира Даниловича Канторовича, действующего на основании протокола общего собрания АТОР № 5, с другой стороны, именуемые в дальнейшем «Стороны», признавая важное значение и актуальность повышения эффективности защиты прав потребителей в сфере предоставления туристических услуг гражданам, действуя в рамках своей компетенции, заключили настоящее Соглашение о нижеследующем.

1. Предмет Соглашения

1.1. Предметом настоящего Соглашения является сотрудничество Сторон по вопросам защиты прав потребителей в сфере предоставления туристических услуг гражданам.

1.2. В рамках Соглашения Стороны договорились об осуществлении взаимодействия по следующим основным направлениям:

выработка согласованной позиции по вопросам организации предоставления туроператорами туристических услуг гражданам в целях своевременного недопущения нарушения законных прав и интересов потребителей;

проведение совместных рабочих встреч, тематических семинаров, «круглых столов» и других мероприятий по проблемам, представляющим взаимный интерес;

проведение совместных консультаций граждан в общественных приемных Роспотребнадзора (центрального аппарата и территориальных органов), а также участие в соответствующих образовательных и просветительных программах по вопросам, касающимся оказания туристическими фирмами туристических услуг физическим лицам;

проведение взаимных консультаций по вопросам, связанным с регулированием потребительских правоотношений в области туристических услуг, предоставляемых туроператорами, а также оказание друг другу методической и иной помощи в рамках реализации совместных мероприятий;

разработка согласованных предложений по совершенствованию законодательства Российской Федерации, регулирующего отношения в области туристской деятельности и защиты прав потребителей туристических услуг;

совершенствование сотрудничества Сторон, являющегося предметом настоящего Соглашения, на региональном уровне.

2. Порядок взаимодействия Сторон

2.1. Оперативное взаимодействие Сторон в рамках выполнения настоящего Соглашения осуществляется со стороны Роспотребнадзора уполномоченными должностными лицами Управления защиты прав потребителей, со стороны АТОР - уполномоченными сотрудниками Президиума и Исполнительной дирекции АТОР.

2.2. Стороны рассматривают и решают вопросы, представляющие взаимный интерес для Роспотребнадзора и АТОР, в рамках деятельности совместных комиссий, комитетов, рабочих групп и других совещательных органов Сторон.

2.3. Информационное взаимодействие Сторон осуществляется на безвозмездной основе с соблюдением требований законодательства Российской Федерации по защите информации. При этом Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность информации, полученной в рамках настоящего Соглашения.

2.4. По заявлению одной из Сторон информация, предоставляемая в рамках настоящего Соглашения, может иметь ограниченный допуск (ограниченное распространение). Такая информация может раскрываться или передаваться третьим лицам только с письменного согласия Стороны, предоставившей эту информацию.

2.5. Сторона, допустившая разглашение конфиденциальной информации, предоставленной другой Стороной, несет ответственность, установленную законодательством Российской Федерации.

3. Особые условия

3.1. Прекращение действия одного из положений Соглашения не затрагивает действия остальных положений Соглашения.

3.2. Порядок реализации совместных мероприятий в рамках Соглашения может регулироваться специальными дополнительными соглашениями Сторон.

4. Срок действия Соглашения

4.1. Соглашение вступает в силу с даты его подписания обеими Сторонами. Соглашение заключено без ограничения срока действия.

4.2. Каждая из Сторон вправе в одностороннем порядке расторгнуть Соглашение, письменно уведомив об этом другую Сторону не менее чем за один месяц до предполагаемого расторжения.

5. Заключительные положения

5.1. Настоящее Соглашение не создает для Сторон обязательств финансового, экономического и иного характера и не ограничивает прав Сторон на участие в любых других соглашениях и иных формах сотрудничества.

5.2. Стороны будут стремиться к достижению взаимного согласия в урегулировании спорных вопросов, которые могут возникнуть при толковании или применении настоящего Соглашения.

5.3. Дополнения и изменения к настоящему Соглашению оформляются в виде дополнительных соглашений, подписываемых уполномоченными представителями Сторон, и являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

5.4. Во всем, что не урегулировано настоящим Соглашением, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

5.5. Соглашение составлено в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.


 

Заместитель руководителя
Федеральной службы по надзору
в сфере защиты прав потребителей
и благополучия человека

Л.П. Гульченко



 

Первый Вице-президент
Ассоциации Туроператоров

В.Д. Канторович