«Назад

Об итогах работы «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей

Об итогах работы «горячей линии»  по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей

 В предверии  нового учебного года с 15 августа по 03 сентября 2018 года Управлением Роспотребнадзора по Саратовской области совместно с Консультационным Центром ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Саратовской области» проведено тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей.

 Тематическое консультирование граждан проводилось по телефонам «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Саратовской области, Консультационного центра и пунктов для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Саратовской области» и его филиалов.

 На «горячую линию» поступило  325 обращений от жителей Саратовской области. Наибольшее количество вопросов касалось выбора и маркировки детской одежды и обуви   (38% от общего количества обращений),   вопросам  приобретения игрушек, гаджетов (24%),  вопросам требований к приобретению и качеству школьно-письменных принадлежностей (22%). Около  2% обращений поступили  о разъяснении норм санитарного законодательства  к образовательным учреждениям, к организациям  детского отдыха (требования к организации питания, медицинского осмотра, безопасности).

 В ходе «горячей линии» специалисты  консультировали граждан по вопросам приобретения   колясок и велосипедов, детской  мебели,  изделий для ухода за детьми и др.          

 С целью повышения  информированности  населения по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей распространено 1500 листовок, в которых освещены вопросы безопасности  продукции для детей, о защите прав потребителей при покупке детских товаров ненадлежащего качества.

 На официальных сайтах Управления  Роспотребнадзора по Саратовской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Саратовской области» размещена информация для потребителей детских товаров и школьных принадлежностей по различным тематикам.

 Все обращения рассмотрены, заявителям даны разъяснения, оказана практическая  помощь по составлению  претензий в адрес  продавцов.

Отдел надзора по гигиене детей и подростков

 





«Горячая» линия Управления Роспотребнадзора по Саратовской области – 8-800-100-1858