«Назад

О старте Всероссийской горячей линии к Всемирному дню прав потребителей

О старте Всероссийской горячей линии к Всемирному дню прав потребителей

Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в преддверии Всемирного дня прав потребителей, который отмечается ежегодно 15 марта, организована работа Всероссийской горячей линии по защите прав потребителей.

В период с 12 по 26 марта т.г. специалисты управления Роспотребнадзора по Саратовской области, а также в Консультационного центра (пунктов) для потребителей при  ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Саратовской области» проконсультируют граждан по вопросам приобретения товаров и услуг, в том числе через интернет, решении вопросов защиты своих прав в различных жизненных ситуациях.

Всемирный день прав потребителей проводится ежегодно 15 марта начиная с 1983 года, а с 1994 года широко отмечается и в Российской Федерации.

Напомним, что в 2018 году он проходит под девизом «Making digital marketplaces fairer» - «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными».

Уже второй год подряд внимание общественности и профессиональных защитников прав потребителей обращено к проблемам трансформации традиционных рынков в цифровые.

Так, в 2017 году Международная Федерация потребительских организаций (Consumers International - CI) определила девизом Всемирного дня прав потребителей слоган «Consumer Rights in the Digital Age» - «Потребительские права в цифровую эпоху».

В этом году специалисты Управления будут консультировать потребителей в новых форматах. Не только на личном приеме и по телефонам горячих линий, но и в торговых центрах, в МФЦ.

Дозвониться с вопросом до специалистов можно будет по телефонам:

Управление Роспотребнадзора по Саратовской области

г. Саратов, ул. Вольская, д. 7, тел. «горячей линии» 8-800-100-1858,  а также по тел. 8(845-2) 22-85-90, 22-85-42.

Консультационный Центр по защите прав потребителей

г. Саратов, ул. Б. Горная, д. 69. тел. 8(845-2) 39-49-01.

Саратовская область:

Наименования консультационных пунктов по защите прав потребителей

Адрес/Телефон

Аткарский

г. Аткарск, ул. Ленина, д. 100.

Тел. 8(845 52) 3-25-72, 3-10-15.

Балаковский

г. Балаково, ул. Ак. Жука, д. 58а.

Тел. 8(845-3) 44-41-61, 44-54-45.

Балашовский

г. Балашов, ул. Красина, д. 97.

Тел. 8(845-45) 4-54-73, 4-24-41.

Вольский

г. Вольск, ул. Чернышевского, д. 90.

Тел. 8(845-93) 7-10-74, 7-42-30.

Ершовский

г. Ершов, Больничный городок, д. 2.

Тел. 8(845-64) 5-42-33, 5-14-72.

Петровский

г. Петровск, ул. Советская, д. 67.

Тел. 8(845-55) 2-63-07, 2-69-18.

Пугачевский

г. Пугачев, ул. Оренбургская, д. 213.

Тел. 8(845-74) 4-43-37, 4-48-11.

Энгельсский

г. Энгельс, пр. Строителей, д. 4а.

Тел. 8(845-3) 79-25-85, 95-50-13.

Базарно-Карабулакский

р.п. Базарный Карабулак, ул. Некрасова, д.29.

Тел. 8 (845-91) 2-10-92,7-10-48

Краснокутский

г. Красный Кут, Коммунистический пер., д. 8А.

Тел. 8 (845-60) 5-90-30, 5-16-72

Ртищевский

г. Ртищево, ул. Левице, д.3А.

Тел. 8(845-40) 4-30-44, 4-50-84

 

Приглашаем жителей Саратовской области обратиться в Управление Роспотребнадзора по Саратовской области, Консультационный Центр и пункты по защите прав потребителей и получить ответы на интересующие вопросы.

Дополнительно информируем, что для того, чтобы в полной мере реализовать право потребителей на получение консультационной помощи функционирует государственный информационный ресурс. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.

 

 

 

Отдел защиты прав потребителей

 

 





«Горячая» линия Управления Роспотребнадзора по Саратовской области – 8-800-100-1858