«Назад

Состоялось заседание Координационного совета при Губернаторе области по защите прав потребителей

Состоялось заседание Координационного совета при Губернаторе области по защите прав потребителей

В Правительстве области  состоялось первое заседание  Координационного совета при Губернаторе области по защите прав потребителей, созданного в соответствии с постановлением Губернатора Саратовской  области от 28.12.2017 года № 504  в целях  реализации перечня поручений, утвержденного Президентом Российской Федерации по итогам заседания президиума Государственного совета  «О национальной системе защиты прав потребителей» от 18 апреля 2017 года.  Заседание Координационного совета провел первый заместитель Председателя Правительства области  В.Г. Ойкин. 

В работе Координационного совета приняли участие: руководитель управления Роспотребнадзора по Саратовской области (заместитель председателя Координационного совета), руководители (представители) территориальных федеральных органов исполнительной власти, министерств области, отделения по Саратовской области Волго-Вятского Главного управления Центрального банка РФ, общественных объединений по защите прав потребителей и предпринимателей.

На заседания рассмотрены итоги реализации комплексной программы «Обеспечение защиты прав потребителей в Саратовской области» на 2016-2020 годы» в 2017 году, результаты деятельности по исполнению перечня поручений Президента РФ в сфере защиты прав потребителей. В своем выступлении руководитель управления Роспотребнадзора по Саратовской области                   О.И. Кожанова отметила,  что отличительной особенностью Программы является  комплексный подход к достижению поставленных целей государственной поддержки потребителей, что позволяет максимально объединить усилия органов государственной власти, органов местного самоуправления, общественных объединений по защите прав потребителей, и в конечном итоге существенно влияет на улучшение социально-экономической ситуации в регионе. «Стратегия  государственной политики в области защиты прав потребителей на период до 2030 года», разработка которой в соответствии с перечнем поручений Президента Российской Федерации осуществлялась  Роспотребнадзором  во взаимодействии с органами государственной власти и общественными объединениями по защите прав потребителей, является основой организации деятельности по защите прав потребителей за долгосрочный период.

На заседании обсуждался вопрос защиты прав потребителей финансовых услуг, в том числе повышения финансовой грамотности населения. Данное направление защиты прав потребителей является одним из приоритетных направлений деятельности управления Роспотребнадзора по Саратовской области (далее – управление).

В 2017 году управлением  проведено 17 проверок финансовых организаций. За выявленные нарушения в отношении организаций, оказывающих финансовые услуги, вынесено 51 постановление  о назначении административного наказания. По информации, представленной в материалах надзорной деятельности Отделения по Саратовской области Волго-Вятского Главного управления Центрального банка Российской Федерации, управлением вынесены постановления по делам об административных правонарушениях в отношении 10 микрофинансовых организаций. 

В порядке статьи 47 Гражданско-процессуального кодекса РФ управлением дано 46 заключений по искам потребителей финансовых услуг, из которых в 44 случаях решения судов вынесены в пользу потребителей на общую сумму около 2 миллионов рублей, в том числе более 80 тысяч рублей – в качестве компенсации морального вреда.

Значимым компонентом деятельности управления в сфере финансовых услуг  является система превентивных мер, направленных на минимизацию потребительских рисков, связанных с правовым просвещением потребителей, развитием их финансовой грамотности, привитием навыков разумного потребления, информированием, консультированием  и т.д.

В ходе заседания  участники обменялись мнениями по актуальным вопросам защиты прав потребителей, развитию форм и методов консультативно – информационной работы, уделив особое внимание поддержке социально-уязвимых слоев населения, высказали ряд предложений по совершенствованию нормативного регулирования защиты прав потребителей.

Отдел защиты прав потребителей

 





«Горячая» линия Управления Роспотребнадзора по Саратовской области – 8-800-100-1858