«Назад

Об итогах проверок в 2017 году медицинских организаций, оказывающих населению платные медицинские услуги

Об итогах проверок в 2017 году медицинских организаций, оказывающих населению   платные медицинские услуги

В 2017 году управлением Роспотребнадзора по Саратовской области проверено 123 медицинских организаций  на предмет соблюдения требований законодательства в сфере защиты прав потребителей при оказании платных медицинских услуг, в 59 из них -  выявлены нарушения.

Наиболее часто выявлялись следующие нарушения:

 - отсутствие информации о месте нахождения учреждения (месте его государственной регистрации); отсутствие данных документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию; отсутствие информации о квалификации  специалистов, уровне их профессионального образования и графике  работы; отсутствие сведений об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты;

 -отсутствие сайта организации, оказывающей платные медицинские услуги, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

-не заключение договора на оказание платных медицинских услуг с гражданами в письменной форме.

-одностороннее изменение исполнителем условий договора (в том числе - условия о цене оказываемых услуг);

-одностороннее расторжение договора по инициативе исполнителя;

-непредставление при выявлении недостатков оказанной услуги права выбора требований, предусмотренных ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»,

-ограничение прав потребителя каким – то одним правом;  внесение условия о невозможности отказа потребителя от исполнения договора об оказании услуг в любое время;

- установление  исключительной подсудности;

-отнесение на фактические затраты всей суммы (независимо от реальных затрат) аванса, оплаченного потребителем;

-ограничение ответственности исполнителя услуг за исход лечения (качество оказанной услуги)  и другие нарушения.

Проведена экспертиза 9321 договора на оказание платных медицинских услуг, заключенных с потребителями, при этом выявлено 1259 договоров, не соответствующих действующему законодательству РФ. 

За выявленные нарушения Управлением наложено 73 штрафа на общую сумму 329,5 тысяч рублей.

Отдел защиты прав потребителей